No se puede conectar a la base de datos utilizada para las cachés de escenas.

Mensaje de error

Los intentos de publicar una escena web con ArcGIS Pro fallan y aparece el siguiente mensaje de error:

Error: Error 001812: No se puede conectar a la base de datos utilizada para las cachés de escenas (La herramienta de publicación no pudo conectarse al data store de caché de teselas. Puede deberse a una configuración de seguridad que afecta a la forma en que el servidor de alojamiento se comunica con el data store de caché de teselas. Para resolverlo, póngase en contacto con el administrador de ArcGIS Data Store y pida al administrador que revise la información de la utilidad changedbproperties en la Ayuda de ArcGIS Enterprise).

Causa

ArcGIS Pro se instala en un equipo con valores en las Opciones de Internet de Windows que consideran el servidor de alojamiento de ArcGIS Data Store como no fiable. La consecuencia es que ArcGIS Pro no puede conectarse al data store, dado que no se genera la caché.

Solución o solución alternativa

Para establecer la confianza entre el equipo de ArcGIS Pro y el servidor de alojamiento de ArcGIS Data Store, agregue la URL del servidor a la lista permitida. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Inicie sesión con la cuenta de ArcGIS Server.
2. Haga clic en el botón Windows, busque Opciones de Internet y abra la ventana Opciones de Internet.
3. Haga clic en la pestaña Seguridad.

4. Seleccione Sitios de confianza y haga clic en Sitios > Aceptar.

5. Desactive la casilla de verificación Requerir verificación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona.
6. En la ventana Sitios de confianza, agregue las siguientes URL:

• http://<nombre de dominio de ArcGIS Data Store>
• https://<nombre de dominio de ArcGIS Data Store>
• http://127.0.0.1