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Problema: No se puede activar el modo sin conexión en la configuración del mapa web

Descripción

Es posible habilitar el modo sin conexión para capturar y editar datos de un mapa web para que aplicaciones tales como Collector for ArcGIS puedan utilizarlo sin conexión. Sin embargo, en algunos casos, la sección Sin conexión no está disponible en la pestaña Configuración de la página de elemento del mapa web. La siguiente imagen muestra la sección Sin conexión en la página de elemento.

Screenshot of the Offline section in the Settings tab of a web map's item details.

Causa

Para habilitar el modo sin conexión, el mapa web debe reunir todos los requisitos para el uso sin conexión, tal como indica esta documentación. Aparte de estos requisitos, estas son algunas de las razones por las que el modo sin conexión no está habilitado:

La sincronización no está habilitada en todas las capas de entidades del mapa web.
Las capas de entidades que no tienen habilitada la sincronización no son compatibles con el modo sin conexión.

El mapa web contiene servicios de mapas en caché con esquemas de ordenamiento en teselas personalizados.
Se trata de una limitación conocida. El modo sin conexión no se puede habilitar si el mapa web tiene un servicio de mapas en caché con un esquema de ordenamiento en teselas personalizado.
 
Uso de un mapa base no compatible.
Aunque todos los mapas base de Esri se habilitan automáticamente para el uso sin conexión, no todas las aplicaciones de ArcGIS admiten el uso de determinados mapas base, por ejemplo, los mapas base vectoriales. Por ejemplo, el modo sin conexión de un mapa web está habilitado, pero Collector for ArcGIS no puede descargar el mapa web para su uso sin conexión si el mapa base es un mapa base vectorial de Esri.

Solución o solución alternativa

En función de la causa, utilice una de las siguientes soluciones:

Habilite la sincronización para todas las capas de entidades.
Asegúrese de que la sincronización esté habilitada para todas las capas de entidades en el mapa web. Para obtener más información sobre cómo habilitar la sincronización en una capa de entidades alojada, consulte cómo permitir la edición o colaboración sin conexión para ArcGIS Online o ArcGIS GIS Server. Para habilitar la sincronización para un servicio de entidades de ArcGIS Server, consulte ArcGIS Server: Preparar datos para el uso sin conexión.

Utilice el esquema de ordenamiento en teselas predeterminado de ArcGIS Online.
Publique un servicio de mapas en caché con el esquema de ordenamiento en teselas predeterminado de ArcGIS Online.

Utilice el mapa base ráster predeterminado.
Asegúrese de que el mapa base utilizado para el mapa web sea compatible con la aplicación, consultando para ello la documentación de la aplicación.

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