No se puede acceder a un sitio web mediante ArcGIS Web Adaptor

Descripción

Los intentos de acceder a un sitio web mediante ArcGIS Web Adaptor fallan y aparece el siguiente mensaje de error:

Error: 
ArcGIS Web Adaptor
Error de la aplicación
Referencia de objeto no establecida a una instancia de un objeto

Los intentos posteriores para volver a configurar el sitio web y acceder a él mediante ArcGIS Web Adaptor devuelven el mismo mensaje de error.

Causa

El componente de aplicación ArcGIS Web Adaptor puede estar dañado. Puede deberse a una interrupción de la conectividad de red, lo que provoca un reinicio repentino del sistema en el que está instalado ArcGIS Web Adaptor o una configuración incorrecta de ArcGIS Web Adaptor. La interrupción de la conectividad de red puede provocar que ArcGIS Web Adaptor se dé de baja del servidor, lo que provoca configuraciones incorrectas.

Solución o solución alternativa

Esta alternativa describe cómo resolver el problema:

1. Desinstale el componente de aplicación ArcGIS Web Adaptor del sistema.
2. Vaya a la carpeta C:\inetpub\wwwroot. Elimine el directorio virtual de ArcGIS y la carpeta problemática de ArcGIS Web Adaptor.
3. Vuelva a instalar ArcGIS Web Adaptor y configure la nueva instancia durante la instalación de ArcGIS Web Adaptor. Para obtener más información sobre cómo instalar ArcGIS Web Adaptor, consulte Ayuda de ArcGIS: Instalar ArcGIS Web Adaptor (IIS).
4. Asegúrese de que todas las URL dirijan a la instancia recién creada. Para obtener más información, consulte Ayuda de ArcGIS: Configurar ArcGIS Web Adaptor después de la instalación.