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Preguntas frecuentes: ¿Cómo administro las conexiones de ArcGIS a los recursos en línea?

Pregunta

Preguntas frecuentes: ¿Cómo administro las conexiones de ArcGIS a los recursos en línea?

Respuesta

Información general

ArcGIS es un sistema compuesto de tecnologías de escritorio, servidor, móviles y en línea. Este sistema proporciona capacidades de SIG y de representación cartográfica en una variedad de plataformas y dispositivos. La parte del sistema en línea cada vez aloja más funcionalidades. En línea hace referencia tanto a las implementaciones en la nube pública (ArcGIS Online) como en la nube privada (Portal de ArcGIS).

Los clientes se conectan a estos servicios en línea para mejorar la funcionalidad disponible en las aplicaciones de usuario final. Para ofrecer una buena experiencia de usuario, los clientes deben saber si pueden llegar a los servicios en línea. Como normalmente se accede a la funcionalidad desde el subproceso de la interfaz de usuario (UI), cualquier demora en el acceso a las capacidades en línea puede tener un efecto adverso en la experiencia del usuario. Toda la comunicación con estos servicios en línea se produce a través de HTTP y HTTPS, que tienen varias propiedades integradas de tiempo de espera para permitir una variedad de tipos de conexión. Debido a estos búferes de tiempo de espera en caso de que no haya conexión, un cliente puede esperar varios segundos de tiempo de espera antes de descubrir la conexión no está disponible. Dado que el acceso a los recursos en línea se puede realizar desde varias partes del sistema, como el menú Archivo, la ventana Buscar, el árbol de catálogo y Agregar datos, estos tiempos de espera pueden afectar a la experiencia del usuario en la aplicación.

La utilidad ArcGIS Connection

Para lidiar con estos problemas, se creó la utilidad ArcGIS Connection. Es una utilidad que utilizan todas las aplicaciones de ArcGIS Desktop para determinar su estado de conexión con un Portal de ArcGIS o ArcGIS.com. Centralizarlo optimiza el número de pruebas realizadas. Todas las aplicaciones verifican que la utilidad ArcGIS Connection se esté ejecutando al iniciarse y, después, periódicamente.

Nota: Después de la prueba inicial, las pruebas se ejecutan en un intervalo de tiempo largo; cada retraso de una prueba aumenta en 5 segundos hasta un máximo de 1 minuto. Para cambiar el intervalo de tiempo, abra el menú contextual de ArcGIS Connection haciendo clic con el botón derecho en el icono de globo Icono de globo en la barra de tareas.

Esta utilidad no prueba la capacidad de conectarse a Internet. Esta utilidad prueba la capacidad de conectarse a un Portal de ArcGIS. De forma predeterminada, el Portal de ArcGIS que se utiliza es ArcGIS Online; no obstante, se puede configurar, ya sea por el usuario final mediante la utilidad Administrador de ArcGIS, o bien un administrador del sistema puede configurarlo para un usuario con una clave de registro, como se muestra a continuación:

Clave de registro: HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI\ArcGIS Online\SignIn Valor de registro: HomeServerURIFile

El valor de registro (Datos) es la dirección URL del Portal de ArcGIS, especificado como una cadena de caracteres.

Nota: Si el administrador lo establece, los usuarios no podrán invalidar la configuración del registro mediante la utilidad Administrador de ArcGIS.

Administrar y probar conexiones del portal

El cuadro de diálogo Administrador de ArcGIS se muestra a continuación.

Cuadro de diálogo Administrador de ArcGIS

Para comprobar una conexión válida, la utilidad ArcGIS Connection intenta realizar una solicitud HTTP HEAD de un recurso conocido en el Portal de ArcGIS (es la carga más pequeña que se puede solicitar desde un servidor HTTP). Si la solicitud HEAD es correcta, el sistema está conectado; de lo contrario, el sistema no está conectado al Portal de ArcGIS definido. Si se produce un fallo en una conexión, los componentes de la UI de la aplicación cliente que funcionan con el recurso en línea se deshabilitan y se informa al usuario mediante la información sobre herramientas en el área de la barra de tareas.

Información sobre herramientas que muestra que el sistema está conectado

También en el caso de que haya una conexión fallida, existe una herramienta de diagnóstico que proporciona más información sobre el estado de la conexión. Esta herramienta permite realizar lo siguiente:

  • Indica si la aplicación está conectada al portal a través de un servidor proxy
  • Informa sobre el ancho de banda de la conexión al Portal de ArcGIS
  • Intentos de llevar a cabo una prueba de ping y un seguimiento de ruta de red
Nota: Estas últimas dos pruebas pueden proporcionar resultados indeterminados. No se trata de un fallo; indica que el trazado de redes no se pudo completar. Puede suceder debido a la configuración de seguridad de la red.
Estado de la prueba ArcGIS Connection

La utilidad ArcGIS Connection es como cualquier otra utilidad de barra de tareas; muestra un icono que indica el estado. Un globo simboliza una buena conexión; un globo con una "X" roja simboliza una mala conexión. La utilidad Connection también puede mostrar los cambios de estado mediante notificaciones emergentes, en el que el icono muestra un mensaje de información sobre herramientas que indica el estado cuando se pasa el cursor sobre él. Se puede configurar mediante la configuración de notificaciones de Windows estándar. Para acceder a esta configuración, haga clic con el botón derecho en el reloj de la barra de tareas y seleccione Personalizar iconos de notificación.

Barra de tareas con la notificación Personalizar

Así, se muestra el administrador de iconos de notificación. Utilice esta interfaz para configurar cómo Windows muestra estas notificaciones.

Administrador de iconos de notificación

No hay forma de configurar el sistema para desactivar esta prueba. En las versiones anteriores de ArcGIS for Desktop, se intentaba acceder a los recursos del Portal de ArcGIS sin ningún mecanismo central. Este proceso produjo malas experiencias de usuario, puesto que la UI parecía dejar de responder durante varios segundos hasta que se agotaba el tiempo de espera de la solicitud. Con este nuevo mecanismo, el acceso está centralizado, lo que limita las solicitudes. Y, puesto que está en un ejecutable independiente, aísla el subproceso de la UI de la aplicación de escritorio de estas situaciones de tiempo de espera; lo que proporciona una mejor experiencia de usuario.

Última modificación: 9/22/2020

Id. de artículo: 000011622

Software: ArcMap 10.8.1, 10.8, 10.7.1, 10.7, 10.6.1, 10.6, 10.5.1, 10.5, 10.4.1, 10.4, 10.3.1, 10.3, 10.2.2, 10.2.1, 10.2, 10.1, 10