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Soporte a eventos de gran repercusión

Los Servicios de soporte Premium para eventos especiales (SEPSS) de Esri están diseñados para dar respuesta a sus necesidades durante eventos de gran repercusión, por ejemplo, actualizaciones de sistemas, grandes proyectos de SIG, eventos deportivos, culturales y elecciones.

SEPSS ofrece las mismas funciones y ventajas que una suscripción de un año a soporte Premium, incluida una mayor disponibilidad de soporte, gestión preferente de casos y gestión técnica personalizada de la cuenta. Con SEPSS, puede estar tranquilo durante sus eventos de alto nivel.

Soporte Premium a corto plazo

SEPSS elimina la necesidad de adquirir una suscripción anual completa de soporte Premium cuando solo se necesita cobertura durante un breve período de tiempo. Si usted es un cliente o socio comercial con mantenimiento de soporte Estándar, tiene la opción de adquirir soporte Premium a corto plazo durante uno, tres o seis meses.

Disponemos de tres planes de duración del servicio para respaldar su evento especial

  • Plan de un mes

    Ideal para clientes que organizan uno o dos eventos especiales al año, por ejemplo, eventos deportivos nacionales, festivales de música, elecciones y reuniones comunitarias.

  • Plan de tres meses

    Perfecto para proyectos estacionales y no estacionales de varios meses de duración. Los proyectos estacionales incluyen las temporadas de vacaciones para clientes minoristas. Los proyectos no estacionales incluyen actualizaciones o migraciones de software, campañas políticas y consultoría.

  • Plan de seis meses

    Creado para clientes que emprenden proyectos a largo plazo, de misión crítica, que no se prolongan a lo largo de todo un año y que pueden no producirse con regularidad. Este plan es ideal para clientes que gestionan grandes eventos deportivos, reestructuraciones o fusiones de empresas y proyectos de investigación.

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Special Events Premium Support Services was exactly what we needed. Knowing we could immediately collaborate with an experienced analyst and technical account manager (TAM) gave us more confidence during the upgrade process. I would highly recommend it.
Stefán Guðlaugsson
Chairman of the Board, Samsýn

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