No se puede establecer la comunicación con ArcGIS Online. Esta función requiere acceso externo a ArcGIS Online y no se puede usar en un entorno desconectado

Mensaje de error

Se devuelve el siguiente aviso al intentar configurar los servicios de utilidades de ArcGIS Online con ArcGIS Enterprise.

Aviso: No se puede establecer la comunicación con ArcGIS Online. Esta función requiere acceso externo a ArcGIS Online y no se puede usar en un entorno desconectado

Causa

El entorno de Portal for ArcGIS tiene configurado un proxy de reenvío, pero las propiedades del sistema del Directorio de administrador de Portal no están configuradas según la documentación Configurar su portal para utilizar un servidor proxy de reenvío. También se puede confirmar rastreando las solicitudes de herramientas del desarrollador, donde:

https://proxy.domain.com/portal/sharing/proxy?https://www.arcgis.com/sharing/rest/portals/self?f=json

net::ERR_ABORTED

Solución o solución alternativa

Se especificó un puerto incorrecto para el proxy de reenvío en las propiedades del sistema de Portal. Además, se ha incluido una WebContextURL inadecuada. Se pueden realizar las siguientes modificaciones para corregir este problema:

1. Inicie sesión en Administración de Portal > Sistema > Propiedades > Actualizar propiedades. 
2. Modifique el parámetro WebContextURL para usar el Web Adaptor de Portal.
3. Asegúrese de que los nombres de equipo adecuados estén incluidos en el parámetro nonProxyHosts.
4. Asegúrese de que los puertos correctos estén especificados en los parámetros httpProxyPort y httpsProxyPort.
5. Actualice las propiedades y reinicie el servicio de Portal for ArcGIS.