Las ventanas de diálogo de configuración se muestran en blanco en Linux cuando se ejecutan a través de una conexión VNC

Descripción

Al ejecutar Configuración para un producto de Esri en Linux a través de VNC, la ventana Configuración aparece en blanco.

Causa

Existe un problema al utilizar determinados ajustes de conexión VNC, estableciendo específicamente Profundidad de color en 32 bits, lo que hace que las ventanas se representen incorrectamente en blanco.

Solución o solución alternativa

Al actualizar la configuración de VNC del servidor para utilizar una profundidad de color de 24 bits, seguida de un reinicio del servidor VNC, se corrige este problema.
El siguiente ejemplo describe los pasos para realizar esto en un sistema utilizando TigerVNC ejecutándose en RedHat Enterprise Linux 8.

1. Detenga el servidor VNC. Puede que sea necesario consultar la documentación del servidor VNC para obtener instrucciones sobre cómo iniciar y detener el servidor VNC, aunque por lo general se hace con el comando de Linux systemctl stop <myVncServer.service> o ejecutando el comando vncserver -phi <process of running VNC Server>.
2. Utilice un editor de texto para abrir los valores predeterminados de configuración del servidor VNC. En este ejemplo para el servidor TigerVNC, se encuentra en:

/etc/tigervnc/vncserver-config-defaults

Nota: Para guardar estos cambios se necesitan privilegios de raíz en la mayoría de los equipos.

3. Actualice el servidor VNC para que no utilice una profundidad de color de 32 bits; esto se puede hacer de dos maneras:
   • Comente la línea en el archivo de configuración que especifica: profundidad=32
     por ejemplo, cámbielo a # profundidad=32
   • Como alternativa, actualice o agregue explícitamente una línea al archivo para establecer la profundidad de 24 bits en su lugar:
     profundidad=24
4. Guarde los cambios y reinicie el servidor VNC de la forma habitual, siguiendo la documentación del servidor VNC.
5. Ahora, vuelva a ejecutar la configuración y las ventanas se muestran con normalidad.

Nota:  Muchas configuraciones de Esri se pueden ejecutar de forma automática mediante la línea de comandos. Si es preferible actualizar la configuración de VNC, consulte las instrucciones de Configuración de instalación automática ejecutando './Setup -h' para ver si se proporciona una instalación en modo automático.