No se pueden ver las etiquetas de un servicio de entidades alojado publicado desde ArcMap

Descripción

Al publicar un servicio de entidades alojado con etiquetas desde ArcMap a ArcGIS Online, las etiquetas no aparecen en el mapa web.

Causa

Este es el comportamiento previsto. Al publicar en ArcGIS Online, las etiquetas no aparecen en el mapa web porque las etiquetas creadas en ArcMap se muestran de un modo distinto a como se muestran en ArcGIS Online. Las etiquetas forman parte de las propiedades de capa del documento de mapa y no llegan a ArcGIS Online como se muestran de forma predeterminada en el servicio de entidades.

Solución o solución alternativa

Las siguientes alternativas son posibles soluciones a este problema.

Crear etiquetas en el Visor de mapas de ArcGIS Online

Después de agregar la capa a un mapa web, cree las etiquetas para las entidades de ArcGIS Online siguiendo las instrucciones de Ayuda de ArcGIS Online: Crear etiquetas.

Crear geometría de entidad a partir de las etiquetas con Convertir etiquetas en anotación y la herramienta Máscaras de contornos de entidades

Nota: 
La herramienta Máscaras de contornos de entidades solo está disponible con una licencia de ArcGIS Desktop Advanced. Para obtener más información, consulte la información de licenciamiento de esta herramienta.

1. Convierta las etiquetas en una clase de entidad de anotación de geodatabase. Consulte Convertir etiquetas en anotación de geodatabase.
2. La herramienta Máscaras de contornos de entidades convierte la geometría de las etiquetas almacenadas en la clase de entidad de anotación en polígonos en una nueva clase de entidad poligonal.
3. Convierta la nueva clase de entidad poligonal en un shapefile y agréguelo en formato de archivo zip a ArcGIS Online. Para obtener información más detallada, consulte Blog de ArcGIS: Agregar etiquetas a mapas web de ArcGIS Online: Parte 1.

Publicar el mapa como servicio de teselas en lugar de como servicio de entidades alojado en ArcGIS Online

En ArcMap, agregue las etiquetas al mapa y publique el mapa como servicio de teselas en ArcGIS Online. Para obtener información más detallada, consulte Ayuda de ArcGIS Online: Definir y publicar un mapa en ArcMap.

Al publicar el mapa como servicio de teselas, las etiquetas agregadas a ArcMap se publican y muestran con los datos. Sin embargo, una vez publicadas, no puede editar las etiquetas ni los datos. Se debe a que el servicio de teselas consta de imágenes en teselas del mapa y no muestra la etiqueta ni la geometría de entidad.

Nota: 
Publicar un servicio de mapas en teselas consume créditos. Para obtener más información, consulte Ayuda web de ArcGIS: Entender los créditos.