Problema: No Se Puede Iniciar Sesión en El Sitio Web De ArcGIS Survey123

Descripción

Al iniciar sesión en el sitio web de ArcGIS Survey123, la página permanece en un bucle continuo o falla con un error.

Error:    Debe tener una cuenta de suscripción a ArcGIS Online para probar ArcGIS Survey123.

Imagen del error cuando no se pudo iniciar sesión en el sitio web de ArcGIS Survey123.

Causa

El intento de inicio de sesión se lleva a cabo con una cuenta pública de ArcGIS Online. Una cuenta pública se puede identificar por la ausencia de la pestaña Organización en ArcGIS Online.

Imagen de una cuenta de ArcGIS Online con la pestaña Organización.

Solución o solución alternativa

Inicie sesión en el sitio web de ArcGIS Survey123 con las credenciales de una cuenta de organización de ArcGIS Online. Si el usuario tiene una cuenta de organización existente, pero olvida el nombre de usuario, haga clic en ¿Has olvidado el nombre de usuario? en la página de inicio de sesión de ArcGIS Online. Se envía un correo electrónico al usuario con la información de la cuenta de organización y sus administradores.

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