No se pueden seleccionar entidades en la aplicación móvil de ArcGIS Collector

Descripción

En la aplicación móvil de ArcGIS Collector, no se pueden seleccionar entidades como entidades poligonales y de puntos.

Causa

Estas son las posibles causas:

• El servicio de entidades alojado está dañado.
• El servicio de entidades alojado contiene etiquetas realizadas con el Motor de etiquetado Maplex. El uso del Motor de etiquetado Maplex puede causar problemas en los servicios de mapas. Consulte ArcMap: Etiquetado para obtener más información.

Solución o solución alternativa

En función de la causa, utilice una de estas soluciones.

El servicio de entidades alojado está dañado

Republique el servicio de entidades alojado en ArcGIS Pro.

1. En ArcGIS Pro, agregue una conexión a ArcGIS Online. Consulte ArcGIS Pro: Agregar una conexión de portal para conocer los pasos necesarios para hacerlo.
2. En el panel Catálogo, vaya a la pestaña Portal.
3. Agregue el servicio de entidades alojado al mapa haciendo clic con el botón derecho en el servicio de entidades alojado y yendo a Agregar a nuevo > Mapa.
4. Publique la capa como un servicio de entidades alojado en ArcGIS Online. Consulte ArcGIS Pro: Compartir una capa de entidades web utilizando la configuración predeterminada para obtener más información.
5. Agregue el servicio de entidades recién creado al mapa en la aplicación ArcGIS Collector. Consulte ArcGIS Collector: Agregar capas editables a un mapa para obtener más información.

El servicio de entidades alojado contiene etiquetas realizadas con el Motor de etiquetado Maplex

Utilice el Motor de etiquetado estándar para agregar etiquetas al mapa en lugar del Motor de etiquetado Maplex antes de publicarlo como un servicio de mapas.