No se pueden publicar datos desde ArcGIS Pro en ArcGIS Online

Descripción

En algunos casos, los intentos de publicar datos desde ArcGIS Pro en ArcGIS Online fallan y devuelven los siguientes mensajes de error:

Error: El componente externo ha emitido una excepción.

Error: Error al obtener la conexión de usuario.

Causa

Este problema puede producirse debido a una interrupción de red en la que no se establece una conexión entre ArcGIS Pro y ArcGIS Online.

Solución o solución alternativa

Elija uno de los métodos que se proporcionan para resolver el problema.

Agregar datos directamente en ArcGIS Online

Inicie sesión en ArcGIS Online con las mismas credenciales utilizadas para ArcGIS Pro y agregue datos a la página Contenido de ArcGIS Online.

Nota: Asegúrese de que la cuenta de ArcGIS Online esté activa con privilegios para crear contenido.

Publicar los datos desde una ubicación diferente

En ArcGIS Pro, copie la capa de datos en un dataset diferente en una unidad local del equipo u otra ubicación de red y publique los datos copiados. Consulte ArcGIS Online: Publicar desde ArcGIS Pro o ArcMap para obtener más información.

Reiniciar ArcGIS Pro

Cierre la sesión actual de ArcGIS Pro y reinicie el equipo local. Inicie ArcGIS Pro, cree un nuevo proyecto y publique los datos.

Reinstalar ArcGIS Pro

Consulte ArcGIS Pro: Desinstalar ArcGIS Pro para ver los pasos necesarios para realizar una desinstalación limpia de ArcGIS Pro. Vuelva a instalar la versión más reciente de ArcGIS Pro y publique los datos en ArcGIS Online. Consulte ArcGIS Pro: Descargar, instalar y autorizar para obtener más información.