No se puede cargar el estado de la caché en ArcGIS Server Manager

Descripción

En ArcGIS Server Manager, no se carga el estado de finalización de la caché para los servicios de mapas o imágenes. La pestaña Estado de la caché de ArcGIS Server Manager no muestra el progreso del estado de la caché, como el porcentaje de finalización y el número de teselas para cada nivel de escala.

Causa

• Los servicios de mapas o imágenes se han detenido. No se puede acceder al estado de la caché cuando los servicios no están en ejecución.
• La caché de los servicios de mapas o imágenes está dañada, o falta la carpeta de caché.

Solución o solución alternativa

Iniciar o reiniciar servicios

Si los servicios de mapas o imágenes no están en ejecución, inicie los servicios. Consulte ArcGIS Server: Iniciar un servicio en Manager para disponer de instrucciones. Si los servicios están en ejecución, reinicie los servicios. Reiniciar los servicios puede resolver problemas temporales que impiden que se cargue el estado de la caché.

Reconstruir la caché o el estado de la caché

Si los servicios de caché están dañados o falta la carpeta de caché, reconstruya la caché usando la herramienta Administrar teselas de caché del servidor de mapas (Servidor). Esta herramienta crea y actualiza teselas en una caché existente de capa web en ArcGIS Enterprise o ArcGIS Online, capas de mapas de imágenes en ArcGIS Enterprise y servicios de mapas o imágenes almacenados en caché en un servidor independiente.

Alternativamente, reconstruya el estado de la caché del mapa o de la imagen usando la herramienta Administrar el estado de la caché del servidor de mapas (Servidor). Esta herramienta es útil para reconstruir el estado de la caché después de copiar manualmente las teselas en el directorio de caché o crear teselas según demanda.