Portal for ArcGIS no carga los mapas base de Esri en el Conmutador de mapas base de Map Viewer

Descripción

Al trabajar con Portal for ArcGIS, los mapas base de Esri del grupo de mapas base de ArcGIS Online no aparecen al acceder a ellos desde el Conmutador de mapas base de Map Viewer. El Conmutador de mapas base solo presenta los grupos personalizados con capas. El cambio del grupo de mapas base personalizado al grupo de mapas base de ArcGIS Online no funciona y presenta un símbolo de carga giratorio.

Causa

Este problema se produce si el ajuste Configuración de contenido del extremo del administrador del portal está deshabilitado. Como se indica en Ayuda de ArcGIS: Dirija el portal a los recursos locales, al deshabilitar el contenido externo se desactiva automáticamente todo el contenido propiedad de "esri_[lang]", "esri_nav" y "esri".

Solución o solución alternativa

Para resolver este problema, realice lo siguiente:

1. Inicie sesión en el Directorio de Portal for ArcGIS como administrador de la organización. Por ejemplo:

https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/portaladmin

2. Vaya a Sistema > Contenido > Configuración > Actualizar.
3. Cambie la opción Habilitado: a true.
4. Haga clic en Actualizar.