Collector for ArcGIS no muestra los mapas web creados en Portal for ArcGIS

Descripción

Al intentar acceder a un mapa web de una organización de Portal for ArcGIS en Collector for ArcGIS, el mapa web no se muestra, lo cual impide a los usuarios ver el mapa.

Causa

Este problema aparece si el mapa web no cumple las condiciones requeridas para su visualización en Collector for ArcGIS.

Para ver o editar un mapa web en Collector for ArcGIS, el propietario del mapa debe agregar y guardar al menos un servicio de entidades editable en el mapa.

Nota: 
Al visualizar un mapa web editable en ArcGIS Online, el botón Editar aparece sobre el panel Contenido, como se muestra a continuación. 

                                           

Asimismo, el servicio de entidades debe hacer referencia al extremo FeatureServer de REST para que el mapa web sea accesible. Un servicio de entidades tiene un extremo FeatureServer si incorpora /FeatureServer al final de la URL del servicio de entidades, como se muestra en el siguiente ejemplo:

http(s)://nombreservidor.dominio.com/arcgis/rest/services/FeatureServiceName/FeatureServer

Para obtener más información, consulte Ayuda de ArcGIS: Anexo - Trabajar con Feature Server.

Solución o solución alternativa

Para permitir que el mapa web se muestre en Collector for ArcGIS, el propietario del servicio de entidades debe realizar lo siguiente:

• Habilitar la edición en el servicio de entidades. Para ello, vaya a la página Detalles del elemento en Portal for ArcGIS y, en la sección Propiedades, active la opción Habilitar edición y permitir a los editores y haga clic en GUARDAR.
  
  
   

• Asegúrese de que el servicio de entidades esté guardado en el mapa web utilizando el extremo FeatureServer.

  Nota:
  Al realizar cambios en los servicios del mapa web, los propietarios deben abrir el mapa web en Portal for ArcGIS y guardar el mapa web para garantizar que los cambios estén guardados.