El GPS Leica Zeno 20 no es compatible con TLS 1.2, lo que impide que ArcGIS Collector funcione

Descripción

El GPS Leica Zeno 20 ya no permite iniciar sesión ni conectarse a servicios en la aplicación ArcGIS Collector después de la actualización de ArcGIS Online a TLS 1.2 el 16 de abril de 2019.

Causa

A partir del 16 de abril de 2019, los servicios de ArcGIS Online solamente admiten conexiones que usen TLS 1.2.Para obtener más información, consulte: Actualizaciones importantes para la compatibilidad con la plataforma ArcGIS y el protocolo Transport Layer Security (TLS)

Solución o solución alternativa

• Proxy administrado por el cliente: si su organización tiene un proxy para el tráfico HTTP/HTTPS, simplemente vaya a la configuración inalámbrica de Zeno e introduzca la información de configuración del proxy.Al pasar por un proxy TLS 1.2, su conectividad a ArcGIS Online se realiza a través de TLS 1.2 y funcionará.Si el certificado público proxy de su organización no está aún en el dispositivo Zeno, debe agregarlo como un certificado de confianza.Esta configuración se ha probado correctamente con un proxy Squid y otros proxies TLS 1.2 funcionan en una capacidad similar.Dado que los proxies pueden ser vulnerables si no están bloqueados correctamente, Esri no distribuye una guía generalizada de configuración de proxy; si utiliza un proxy, Esri recomienda encarecidamente que el equipo de sistemas de información de su organización lo administre íntegramente.
• ArcGIS Enterprise: si su organización ya tiene ArcGIS Enterprise disponible, puede recopilar y almacenar su información allí en lugar de ArcGIS Online. Aunque la versión actual de ArcGIS Enterprise solo habilita TLS 1.2 de forma predeterminada, ArcGIS Enterprise se puede configurar para usar TLS 1.0 para admitir dispositivos de Collector de Zeno anteriores. 
• Proxy administrado por Leica: Esri ha proporcionado documentación a Leica sobre la configuración de un proxy para admitir la retransmisión del tráfico HTTPS a ArcGIS Online a través de TLS 1.2. Leica busca establecer este tipo de proxy para los clientes que no tienen su propio sistema proxy. 
• Receptor externo: a partir del 26 de abril de 2019, Leica tiene una nueva versión de Zeno Connect disponible que habilita esta opción. Los clientes pueden instalar ArcGIS Collector en los teléfonos de tecnología actuales y, a continuación, utilizar el dispositivo Zeno para obtener lecturas GPS a nivel de centímetro.Para ello, primero debe configurar el dispositivo Zeno para poder compartir lecturas a través de Bluetooth y, a continuación, en el teléfono con Collector, elegir la opción para agregar un receptor y seleccionar el dispositivo Zeno.
• Zeno Mobile: Leica puede ofrecer licencias temporales a su organización. Si lo desea, póngase en contacto con Leica directamente para esta alternativa.

Para obtener más ayuda sobre estas soluciones, póngase en contacto con el Soporte técnico de Leica:
Correo electrónico: gis.support@leicaus.com
Teléfono: 1-800-327-4773
Sitio web de Leica Geosystems: https://leica-geosystems.com