No tiene permiso para acceder a Navigator

Mensaje de error

Al intentar iniciar sesión en la aplicación ArcGIS Navigator con una cuenta de ArcGIS Online, el inicio de sesión falla y aparece el siguiente error:

Error: No tiene permiso para acceder a Navigator.

Causa

La cuenta de ArcGIS Online utilizada para iniciar sesión no tiene asignada ninguna licencia para ArcGIS Navigator.

Solución o solución alternativa

Para resolverlo, asigne una licencia de ArcGIS Navigator a la cuenta en ArcGIS Online.

1. Inicie sesión en ArcGIS Online como administrador.
2. Desplácese hasta Organización > Licencias > Licencias complementarias.

3. Desplácese hasta la lista desplegable Aplicaciones.
4. Haga clic en Administrar en ArcGIS Navigator.

5. En la ventana Administrar: ArcGIS Navigator, introduzca el nombre de la cuenta a la que desea asignar la licencia de ArcGIS Navigator en el campo Buscar miembros.
6. Junto al nombre de cuenta, active la licencia para activar la asignación de licencia de ArcGIS Navigator.