No se puede crear una nueva encuesta. Crear excepción de servicio 'Inesperado: no hay servidor de alojamiento disponible'

Descripción

En ArcGIS Survey123, se produce un error al intentar crear una encuesta con las credenciales de ArcGIS Enterprise y se devuelve el siguiente mensaje de error:

Error:
Unable to create a new survey. Create Service exception 'Unexpected: no hosting server available.'

Causa

Portal for ArcGIS no está configurado con un servidor de alojamiento y un data store relacional. Al crear una encuesta en ArcGIS Survey123, se crea y publica en Portal for ArcGIS una carpeta que contiene un elemento de formulario, una capa de entidades alojada y un mapa web. Se debe registrar un servidor de alojamiento en Portal for ArcGIS para permitir esto.

Solución o solución alternativa

Configure un servidor de alojamiento y registre el servidor de alojamiento en Portal for ArcGIS. Consulte Portal for ArcGIS: Configurar un servidor de alojamiento para obtener instrucciones.

Si el error persiste incluso si se configura un servidor de alojamiento, asegúrese de que el sitio del servidor esté funcionando.

1. En el sitio de ArcGIS Enterprise, vaya a Organización > Configuración > Servidores.
2. Haga clic en Validar sitios de servidor.

Si el sitio del servidor no se valida, asegúrese de que el servicio de ArcGIS Server se esté ejecutando en Windows. En el equipo de servidor, vaya a Panel de control > Herramientas administrativas > Servicios.

1. Si el servicio Portal for ArcGIS no se está ejecutando, haga clic con el botón derecho en el servicio y haga clic en Iniciar.
2. Si el servicio Portal for ArcGIS se está ejecutando, haga clic con el botón derecho en el servicio y haga clic en Reiniciar.