No es posible conectar. Origen de posición cerrado

Mensaje de error

Al abrir un formulario de levantamiento topográfico en ArcGIS Survey123, se devuelve uno de los siguientes mensajes de error:

Error: No es posible conectar. Origen de posición cerrado.

Causa

ArcGIS Survey123 no puede acceder a la información de ubicación del equipo o dispositivo ya que la configuración de ubicación del equipo o dispositivo está desactivada.

Solución o solución alternativa

Active el permiso en Configuración de privacidad de ubicación en Windows

1. Haga clic en el botón Inicio de Windows y vaya a Configuración.
2. En el panel Configuración de Windows , haga clic en Privacidad > Ubicación.
3. Active la opción Servicio de ubicación.

Active el permiso de la Configuración de privacidad de ubicación en Mac iOS

1. Vaya al menú Apple y haga clic en Preferencias del sistema.

2. En Preferencias del sistema, seleccione Seguridad y privacidad > Privacidad.

3. En la pestaña Privacidad, haga clic en Servicios de ubicación y seleccione la aplicación.

La siguiente imagen muestra que el mensaje de error ya no aparece en ArcGIS Survey123.