Lo sentimos. Este tipo de archivo no es compatible aquí

Mensaje de error

En ArcGIS StoryMaps, es posible agregar diferentes archivos multimedia, como por ejemplo imágenes, vídeos o audio. En algunos casos, intentos para agregar o reemplazar archivos multimedia existentes por un tipo de archivo multimedia diferente, por ejemplo, reemplazar un vídeo por una imagen, fallan, y devuelven el siguiente mensaje de error:

Error: Lo sentimos. Este tipo de archivo no es compatible aquí

Causa

• ArcGIS StoryMaps no admite el formato multimedia.
• El contenido multimedia existente se sustituye por otro tipo de archivo.

Solución o solución alternativa

En función de la causa, utilice uno de los siguientes métodos para resolver el problema.

Asegúrese de que el formato de archivo multimedia sea compatible con ArcGIS StoryMaps

En ArcGIS StoryMaps, asegúrese de que el archivo multimedia agregado esté en un formato compatible. Como alternativa, cree una copia de seguridad del archivo multimedia, convierta el archivo multimedia en un formato compatible con un convertidor de contenido multimedia en línea y agregue el archivo a StoryMaps.

Asegúrese de que el archivo multimedia existente se sustituya por el mismo tipo de archivo multimedia

En ArcGIS StoryMaps, sustituya el archivo multimedia existente por el mismo tipo de archivo multimedia. Como alternativa, elimine el archivo multimedia existente y agregue el tipo de archivo multimedia deseado. Desplace el cursor por el archivo multimedia recién agregado, haga clic en el icono de manejo y arrastre y suelte el archivo multimedia en la posición original del archivo multimedia eliminado.