Portal for ArcGIS: Es posible que el usuario haya sido eliminado o que haya introducido una URL incorrecta.

Mensaje de error

Los intentos de eliminar un miembro en Portal for ArcGIS fallan y se muestra el siguiente mensaje de error:

Error:
The user you requested cannot be found. The user may have been deleted or you may have entered an incorrect URL.

Causa

El índice del portal está corrupto, lo que provoca que el recuento de índices para los usuarios no coincida con el de la tienda.

Solución o solución alternativa

Warning: 
Esri recommends performing the reindex operation during system maintenance or downtime, as the operation takes some time to finish. During this time, portal content and search operations are unavailable and the index service may not respond correctly to index queries.

1. Navegue hasta el Directorio del administrador del portal como administrador utilizando la siguiente URL:

https://<machine>.<domain>.com/webadaptor/portaladmin

2. Navegue a Sistema > Indexador > Estado del índice.
3. Si los valores de Recuento en tienda no coinciden con los valores de Recuento en índice para los usuarios, vaya a Sistema > Indexador > Reindexar.
4. En Modo, seleccione Usuario en la lista desplegable.
5. En Formato, seleccione un formato de respuesta en la lista desplegable.
6. Haga clic en Volver a indexar.