Portal for ArcGIS: Lo sentimos, pero no tiene permisos para acceder a esta aplicación

Mensaje de error

Al intentar acceder a una aplicación de ArcGIS Experience Builder desde la página Contenido de Portal for ArcGIS, aparece el siguiente mensaje de error:

Error: 
Sorry, you do not have permissions to access this application.

Además, al intentar editar o eliminar la aplicación en Portal for ArcGIS se produce un error.

Causa

La aplicación está corrupta. Esto hace que Portal for ArcGIS sea incapaz de identificar la aplicación.

Solución o solución alternativa

A continuación, se presentan dos flujos de trabajo para identificar potencialmente qué está dañado y resolver el problema.

Note:
The workflows require administrative privileges to modify the files stored in the Portal install directories for the application.

Revisar el archivo iteminfo.xml

Cuando la Experiencia está corrompida, a menudo se debe a caracteres adicionales agregados al contenido del archivo iteminfo.xml.

Note:
It is recommended to back up the XML file and validate it using an XML validation tool.

1. Abra el archivo XML y edítelo usando un editor de texto. El directorio de ruta de archivo predeterminado del archivo iteminfo.xml es:

C:\arcgisportal\content\items\<GUID of experience Builder application>\esriinfo\

2. Busque y elimine ejemplos del texto en negrita a continuación:
   • Etiqueta adicional n> incluida en la etiqueta de cierre, por ejemplo: </ESRI_ItemInformation>n> en lugar de </ESRI_ItemInformation>
   • Caracteres aleatorios en la etiqueta de cierre, por ejemplo: adbasdhjasdhjh</url></ESRI_ItemInformation>

Volver a crear el archivo PBF

Si el flujo de trabajo anterior no resuelve el problema, es recomendable volver a crear el archivo PBF.

1. Navegue al directorio Portal y renombre el archivo PBF a iteminfo_old.pbf.
2. Inicie la Experiencia.

Note:
If the PBF file is not available in the Portal directory, launch the Experience. Launching the Experience recreates the file.