ERROR
Al intentar actualizar una implementación de Portal for ArcGIS de alta disponibilidad en el equipo principal, se puede producir un error y aparece el mensaje de error:
Error: Error al importar los datos al directorio de contenido. No se puede descomprimir el contenido del portal.
Para resolver el problema, realice cualquiera de las siguientes alternativas en función de la causa.
Proporcionar a la cuenta de servicio de Windows de Portal for ArcGIS los permisos necesarios
Para ver los pasos, consulte: Error: ArcGIS Server no puede conectarse al directorio especificado.
Eliminar todos los archivos Thumbs.db del directorio de contenido
Vaya al directorio de contenido de Portal for ArcGIS y elimine los archivos denominados Thumbs.db. La ubicación predeterminada del directorio de contenido es:
C:\arcgisportal\content\items
Asegurarse de que el equipo del portal de respaldo no se esté ejecutando al actualizar el equipo del portal principal
En algunos casos, las actualizaciones de un entorno de Portal for ArcGIS de alta disponibilidad pueden dificultarse al intentar actualizar un equipo del portal a la vez. Para evitarlo, asegúrese de que el equipo de respaldo no se esté ejecutando mientras actualiza el equipo principal, o bien ejecute primero el archivo de instalación en ambos equipos del portal y, a continuación, inicie el proceso de actualización en cualquiera de los equipos.
Para actualizar una implementación de Portal for ArcGIS de alta disponibilidad, consulte Portal for ArcGIS: Actualizar un portal de alta disponibilidad.
Obtener ayuda de expertos en ArcGIS
Descargar la aplicación de soporte de Esri
You can also download the app to access the chatbot anytime! Download it now.