No se pudo obtener un token de administrador de Portal. Verifique que se pueda acceder correctamente a la URL del portal especificada.

Mensaje de error

Después de configurar ArcGIS Web Adaptor con Portal for ArcGIS, no se puede acceder a Portal for ArcGIS y aparece el siguiente mensaje de error:

Error: No se pudo obtener un token de administrador de Portal. Verifique que se pueda acceder correctamente a la URL del portal especificada.

Causa

• ArcGIS Web Adaptor se configura utilizando un nombre de servicio de nombre de dominio (DNS) en lugar de un nombre de dominio completo (FQDN). Solo se deben utilizar FQDN al configurar ArcGIS Web Adaptor con Portal for ArcGIS.
• Se especifica una URL de portal FQDN no válida o la URL del portal de otro equipo al ajustar la configuración de ArcGIS Web Adaptor. Consulte ArcGIS Enterprise: Requisitos de servicio de nombre de dominio y nombre de dominio completo para obtener más información.

Solución o solución alternativa

Configure ArcGIS Web Adaptor con Portal for ArcGIS utilizando un FQDN con el número de puerto incluido. Consulte en ArcGIS Enterprise: Configurar ArcGIS Web Adaptor desde el configurador web los pasos para hacerlo. El formato del FQDN utilizado en la página de configuración de Web Adaptor es el siguiente:

portal.domain.com:7443