Error al realizar una copia de seguridad de ArcGIS Server: URL:<URLPath>. {&quot;code&quot;:500, &quot;messages&quot;: [&quot;Falló la operación de exportación. null&quot;],&quot;status&quot;:&quot;error&quot;}

Mensaje de error

En una implementación de ArcGIS Enterprise, los intentos de realizar una copia de seguridad de ArcGIS Server a través de la herramienta de recuperación ante desastres SIG web (WebGISDR) en una ventana de comandos fracasan y se genera el siguiente mensaje de error:

Error:   
Failed to back up the ArcGIS Server:
Url: <URLPath>.
{"code":500, "messages":["Export operation failed. null"],"status":"error"}

Causa

La carpeta de trabajos de ArcGIS Server contiene trabajos inactivos.

Solución o solución alternativa

Realice los pasos siguientes para resolver el problema y ejecutar la herramienta WebGISDR correctamente.

1. Inicie sesión en el equipo que aloja los trabajos de ArcGIS Server.
2. En la barra de búsqueda de Windows, busque y seleccione Explorador de archivos.
3. En la ventana del Explorador de archivos, vaya a la siguiente ruta:

C:\arcgisserver\config-store\system\jobs

4. En la carpeta de trabajos, elimine los trabajos inactivos.
5. En la barra de búsqueda de Windows, busque y seleccione Servicios.
6. Haga clic con el botón derecho en ArcGIS Server en la lista Servicios (local) y haga clic en Reiniciar.