Los usuarios con cuentas públicas de ArcGIS no pueden acceder a esta aplicación

Mensaje de error

Al intentar iniciar sesión en Business Analyst Online, el inicio de sesión falla y devuelve el siguiente error:

Error: El usuario de cuentas públicas no puede acceder a esta aplicación.

Causa

La cuenta de ArcGIS Online que se utiliza para iniciar sesión en Business Analyst Online es una cuenta pública. Las cuentas públicas de ArcGIS Online tienen acceso a funciones limitadas en ArcGIS Online. La funcionalidad completa está disponible en las cuentas de organización o en cuentas individuales con una suscripción a ArcGIS Online. Consulte ArcGIS Online: Cuentas para obtener más información.

Solución o solución alternativa

Convierta la cuenta pública en una cuenta de organización. Los usuarios de cuentas públicas deben solicitar al administrador de ArcGIS Online una invitación para unirse a la organización de ArcGIS Online. Consulte ArcGIS Online: Unirse a una organización para obtener más información.

Nota: Para usuarios individuales, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Esri para obtener opciones de suscripción.