CÓMO

Se ha producido un error inesperado al descomprimir archivos en ArcGIS Pro. Código de error -6

Last Published: February 14, 2024

Descripción

Al intentar instalar ArcGIS Pro, la instalación falla y se devuelve el siguiente mensaje de error:

Error:
An unexpected error occurred while unpacking file(s). Error code: -6
Código de error -6

A continuación se muestra una lista no exhaustiva de productos que devuelven el mensaje de error:

  • ArcGIS Pro
  • ArcGIS License Manager
  • ArcMap

Causa

  • La cuenta que instala el software no tiene permisos de lectura y escritura para la carpeta de instalación especificada.
  • El firewall de Windows impide la instalación.

Solución o solución alternativa

Note: 
The following workarounds may require a Windows administrative account.

Asignar permisos de lectura y escritura a la cuenta que instala ArcGIS Pro

  1. Haga clic con el botón derecho en la carpeta de destino de la instalación y seleccione Propiedades.
  2. En el cuadro de diálogo Propiedades de <folder_name>, seleccione la pestaña Seguridad.
  3. En Nombres de grupo o de usuario, haga clic en Editar....
  4. En el cuadro de diálogo Permiso para <folder_name> , seleccione el nombre de usuario o el grupo que realiza la instalación del software.
  5. En Permisos para <user_name>, desactive las casillas de verificación Lectura y Escritura en la columna Denegar.
  6. Haga clic en Aplicar.
  7. Haga clic en Aceptar para cerrar los cuadros de diálogo Permisos para <user_name> y Propiedades de <folder_name>.
Cuadros de diálogo Permisos y propiedades
Note:
Alternatively, create a new folder or select a different folder as the installation destination folder.

Deshabilitar temporalmente el firewall de Microsoft Defender

  1. Deshabilite el firewall de Microsoft Defender. Consulte Microsoft: Activar o desactivar el firewall de Microsoft Defender para obtener instrucciones.
  2. Continúe con la instalación del software.
  3. Habilite el firewall de Microsoft Defender. Consulte Microsoft: Activar o desactivar el firewall de Microsoft Defender para obtener instrucciones.

Id. de artículo: 000031880

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