Se devuelve el código de error 498 "Token no válido" al ver imágenes en la aplicación Story Map Journal

Descripción

En determinadas circunstancias, las imágenes del panel lateral de las aplicaciones Story Map Journal dejan de mostrarse. La aplicación funciona como estaba previsto si se crea y comparte Story Map Journal de forma privada o en una organización de ArcGIS Online/Portal for ArcGIS cuando se agregan fotos al panel lateral. La aplicación también funciona como estaba previsto si se comparte de forma pública. Sin embargo, si se edita la aplicación tras compartirla públicamente, todas las imágenes agregadas a la aplicación antes de ser pública dejan de estar disponibles después de dos semanas. Se muestra un icono fragmentado con el contorno en lugar de la imagen real. Si la configuración de uso compartido se modifica posteriormente a privado (o solamente a Org/Portal), las imágenes vuelven a estar disponibles; sin embargo, si se vuelve a hacer público, las imágenes desaparecen.

Causa

Este problema es debido a tokens incorporados a la URL de imagen cuando se guardan los cambios de una aplicación compartida de forma pública. Los tokens permiten el acceso a un elemento específico durante un periodo de tiempo determinado, que puede varias desde unos pocos segundos hasta dos semanas. En esta situación en concreto, se incorpora un token de dos semanas a cada imagen por separado, por eso parece que el problema se produce aleatoriamente. Se ha registrado el siguiente error.

BUG-000104841: Si se efectúan cambios a una aplicación Story Map Journal tras guardar las imágenes de panel cuando la aplicación es privada y luego se comparte públicamente, los tokens se incorporan a las imágenes cuando la aplicación es pública, lo cual da lugar a imágenes perdidas al caducar los tokens. 

Solución o solución alternativa

Utilice una o varias de las siguientes alternativas para resolver este problema.

• Sustituya las imágenes mientras la aplicación todavía sea pública.
• Comparta la aplicación públicamente de forma inmediata antes de agregar cualquier foto al panel.
• Elimine <?token=[RandomGeneratedCode]> de la notación de objetos Javascript (JSON) de la aplicación a través del Asistente de ArcGIS Online.

  Note:
  Usage of ArcGIS Online Assistant is not supported by Esri Support Services and is for advanced users only. Mistakes made when editing the JSON of an application can irrevocably break the application. Please create a backup copy of the JSON before editing. For these reasons, this workaround is not generally recommended.

Se espera que este problema esté resuelto en la versión de junio de 2017 de ArcGIS Online y a finales de 2017 en caso de Portal for ArcGIS (versión 10.6). En la versión de junio de 2017, GitHub incluye una plantilla de Story Map descargable que evita este error en nuevas historias.