PROBLEMA

ArcGIS Pro 2.7.0 no funciona en Windows 7 ni Windows Server 2008 R2

Last Published: December 29, 2020

Descripción

ArcGIS Pro 2.7.0 no funciona bien o no funciona en absoluto en los sistemas operativos Windows 7 o Windows Server 2008 R2, que ya no son compatibles. 

Entre los problemas que pueden surgir de este asunto se incluyen los siguientes:

  • Algunos proyectos, o archivos APRX, no se pueden abrir y un mensaje indica: "Error al abrir el proyecto de ArcGIS seleccionado. Este proyecto se guardó con una versión más reciente de ArcGIS Pro".
  • El software deja de funcionar al cargar.
  • Al abrir un diseño, puede aparecer un mensaje que indica: "Error al abrir la vista de composición de mapa".

Causa

Windows 7 y Windows Server 2008 R2 ya no son sistemas operativos compatibles con Microsoft. ArcGIS Pro 2.7.0 se basa en capacidades que solo están disponibles en sistemas operativos Windows más modernos.

Solución o solución alternativa

Lleve a cabo una de las acciones siguientes para resolver este problema:

  • Actualice a un sistema operativo compatible con Microsoft y ArcGIS Pro 2.7. Consulte la documentación de requisitos del sistema para los sistemas operativos compatibles: Requisitos del sistema de ArcGIS Pro 2.7.
  • Si la actualización del sistema operativo desde Windows 7 o Windows Server 2008 R2 a un sistema operativo compatible no es una opción, instale una versión anterior de ArcGIS Pro (2.4.3 o posterior).
Nota: A pesar de que Windows 7 y Windows Server 2008 R2 no se admiten con ArcGIS Pro 2.7, actualizar a una versión de parche posterior a 2.7, por ejemplo, 2.7.x, cuando esté disponible, podría resolver los problemas reportados.

Id. de artículo: 000024918

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