laptop and a wrench

Error

When multiple members of ArcGIS Enterprise are configured with the same email address, updating the email address for one of the members fails and returns the "Unable to update email. Location platform account with this email address already exists." error message.

Portal for ArcGIS
Número de ID del error BUG-000178245
EnviadoJuly 28, 2025
Última modificaciónDecember 18, 2025
Relacionado conPortal for ArcGIS
Versión encontrada11.5
Sistema operativoWindows Server
Versión de sistema operativo2022
Versión corregida12.0
EstadoFixed

Información adicional

This is resolved in ArcGIS Enterprise 12.0, which is planned for release in Q4 2025.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000178245

Software:

  • Portal for ArcGIS

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