Error
When downloading an offline area in ArcGIS Field Maps 25.2.x from a map with a sideloaded tile package, the map extent box is not visible, and the offline area fails to download and returns an error message, "Unable to export the cache, estimated tile count is greater than the max export tiles count (xxxxxxx) that is set for the service".
| Número de ID del error | BUG-000180897 |
|---|---|
| Enviado | November 11, 2025 |
| Última modificación | January 13, 2026 |
| Relacionado con | ArcGIS Field Maps |
| Versión encontrada | 25.2.3 |
| Sistema operativo | Apple iOS |
| Versión de sistema operativo | 18.x |
| Estado | In Review |
Solución alternativa
- Do not use a combination of a device sideloaded tile package basemap and tile layer in a map. (Choose one or the other).
- Zoom in to only download a small area of the map.
Pasos para reproducir
ID del error: BUG-000180897
Software:
- ArcGIS Field Maps
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