laptop and a wrench

Error

When capturing images in Collector for ArcGIS (Windows), the camera does not open if using a Microsoft Surface Pro 4 Windows 10 tablet.

Última publicación: September 1, 2016 ArcGIS Collector
Número de ID del error BUG-000095220
EnviadoMarch 23, 2016
Última modificaciónNovember 13, 2020
Relacionado conArcGIS Collector
Versión encontrada10.3.7
Version Fixed10.4.1
EstadoFixed

Solución alternativa

'Photo size' in Collector for ArcGIS app under 'Settings' as the default setting is 'Medium'. If the 'Photo size' is increased to 'Large, Extra Large or Actual size', a screenshot from the camera can be saved. (this hasn't been tested on all devices so users need to test various sizes until they find the one that works for devices that use Windows 10).

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000095220

Software:

  • ArcGIS Collector

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