laptop and a wrench

Error

When an ArcGIS Online organization has multifactor authentication enabled and enforced, Security Assertion Markup Language (SAML) accounts exempted from the multifactor authentication enforcement return the 'Your organization requires Multifactor Authentication (MFA)' prompt after trying to access My Esri.

ArcGIS Online
Número de ID del error BUG-000163486
EnviadoDecember 6, 2023
Última modificaciónJanuary 2, 2024
Relacionado conArcGIS Online
Versión encontradaOct 2023
Sistema operativoWindows OS
Versión de sistema operativo11.0 64 bit
EstadoIn Product Plan

Solución alternativa

  • In the prompt, click Cancel > Leave and log in again with the organization URL.
  • Clear browser cache and log in directly at https://www.esri.com/en-us/my-esri-login.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000163486

Software:

  • ArcGIS Online

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