laptop and a wrench

Error

Web Map Tile Service (WMTS) layers with the Tiles format tag do not load in Portal for ArcGIS web maps in Portal for ArcGIS 10.5 and previous versions, but load as intended in Portal for ArcGIS 10.5.1 and later versions.

Última publicación: April 4, 2018 Portal for ArcGIS
Número de ID del error BUG-000112833
EnviadoMarch 30, 2018
Última modificaciónJune 5, 2024
Relacionado conPortal for ArcGIS
Versión encontrada10.5
Sistema operativoWindows OS
Versión de sistema operativo10.0 64 Bit
EstadoWill Not Be Addressed

Información adicional

Portal for ArcGIS 10.5 is no longer in a supported phase of the ArcGIS Enterprise life cycle. Therefore, the issue is not reproducible in the later versions of ArcGIS Enterprise and will not be addressed. For more information, refer to https://support.esri.com/en-us/products/arcgis-enterprise/life-cycle.

Solución alternativa

Set the file format to PNG or JPEG so that earlier releases of Portal for ArcGIS can comprehend the request to the Web Map Tile Service (WMTS). If possible, upgrade to Portal for ArcGIS 10.5.1 or Portal for ArcGIS 10.6.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000112833

Software:

  • Portal for ArcGIS

Recibir notificaciones cuando cambie el estado de un error

Descargar la aplicación de soporte de Esri

Descubrir más sobre este tema

Obtener ayuda de expertos en ArcGIS

Contactar con el soporte técnico

Descargar la aplicación de soporte de Esri

Ir a opciones de descarga