laptop and a wrench

Error

Users using ArcGIS Mission Responder on both iOS and Android devices are intermittently prompted with error message: "Your account is currently active on another device. You have been disconnected from this mission. For more information, please contact your ArcGIS System Administrator".

ArcGIS Mission
Número de ID del error BUG-000179093
EnviadoAugust 28, 2025
Última modificaciónSeptember 12, 2025
Relacionado conArcGIS Mission
Versión encontrada25.1.0
Sistema operativoWindows Server
Versión de sistema operativo2019 64 Bit
Versión corregida25.2
EstadoFixed

Información adicional

While this is an inconvenience, it does not affect the holistic operation of ArcGIS Mission. This issue is recognized and work is in progress to improve the handling of connection and reconnection. Additionally, the message is misleading, as there is no other user accessing the account and the account has not been breached.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000179093

Software:

  • ArcGIS Mission

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