laptop and a wrench

Error

Users are unable to upload attachments larger than 2 MB in ArcGIS Survey123 when running in an ArcGIS Enterprise 11.4 on Kubernetes environment. Attempts to upload larger files return the error message "Error in getting register Item for service".

ArcGIS Survey123
Número de ID del error BUG-000177304
EnviadoJune 19, 2025
Última modificaciónJuly 16, 2025
Relacionado conArcGIS Survey123
Versión encontradaN/A
Sistema operativoAWS EKS
Versión de sistema operativoN/A
EstadoIn Review

Solución alternativa

When attachments are added directly to the related feature layer using Map Viewer, rather than through the ArcGIS Survey123 form, files larger than 2 MB can be uploaded without issues.

This confirms the feature service allows larger uploads, and the issue is isolated to the behavior of the ArcGIS Survey123 form when deployed in ArcGIS Enterprise 11.4 on Kubernetes.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000177304

Software:

  • ArcGIS Survey123

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