laptop and a wrench

Error

Unable to log in to ArcGIS Collector 20.2.1 in Samsung Galaxy A10E running on Android 10 as a blank, white screen appears immediately after tapping the 'Sign In with ArcGIS Online' option.

Última publicación: January 17, 2022 ArcGIS Collector
Número de ID del error BUG-000134988
EnviadoOctober 28, 2020
Última modificaciónJune 5, 2024
Relacionado conArcGIS Collector
Versión encontrada20.2.1
Sistema operativoAndroid
Versión de sistema operativo10.x
EstadoWill Not Be Addressed

Información adicional

The issue is specific to the Samsung Browser being the default browser on the device. Setting another browser, like Google Chrome, to the default device browser resolve this issue.

Solución alternativa

This issue is device-specific as of now. Use other devices (for example, Samsung Galaxy A11) to log in.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000134988

Software:

  • ArcGIS Collector

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