laptop and a wrench

Error

Unable to install the ArcGIS Maps for Adobe Creative Cloud plug-in with Adobe Photoshop 2021 and returns an error message, "ArcGIS Maps for Adobe Creative Cloud 2.2.1 requires Adobe Photoshop 2019-2021 or Adobe Illustrator 2019-2021 to be installed".

Última publicación: January 1, 2022 ArcGIS Maps for Adobe Creative Cloud
Número de ID del error BUG-000139273
EnviadoApril 22, 2021
Última modificaciónJune 5, 2024
Relacionado conArcGIS Maps for Adobe Creative Cloud
Versión encontrada2.2
Sistema operativoN/A
Versión de sistema operativoN/A
EstadoNon-Reproducible

Información adicional

The issue is not reproducible using current software version of ArcGIS Maps for Adobe Creative Cloud as of December 2021.

Solución alternativa

  1. Install Adobe Illustrator on the machine.
  2. When both Adobe Illustrator and Photoshop are installed, re-install the plug-in.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000139273

Software:

  • ArcGIS Maps for Adobe Creative Cloud

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