laptop and a wrench

Error

The secured Web Map Tile Service (WMTS) service does not work in ArcGIS Map Viewer. The GetTile request returns the "General Exception" error message.

Última publicación: November 1, 2022 ArcGIS Online
Número de ID del error BUG-000153091
EnviadoOctober 19, 2022
Última modificaciónJune 5, 2024
Relacionado conArcGIS Online
Versión encontrada10.2
Sistema operativoWindows OS
Versión de sistema operativo10.0 64 Bit
EstadoNon-Reproducible

Información adicional

Adding the WMTS and using the custom parameters to set the username and password successfully adds the WMTS layer, and the selected tile layer draws with no network traffic failures.

Solución alternativa

  • Add the Web Map Tile Service (WMTS) layer(s) to ArcGIS Map Viewer Classic as a basemap.
  • Use the WMTS in ArcGIS Pro 3.0.1.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000153091

Software:

  • ArcGIS Online

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