laptop and a wrench

Error

The print area does not correspond with the extent of the export in the Map Viewer after adjusting the DPI (dots per inch) when the ‘Set scale’ option is enabled in ArcGIS Enterprise 11.4.

Portal for ArcGIS
Número de ID del error BUG-000174192
EnviadoFebruary 10, 2025
Última modificaciónFebruary 19, 2025
Relacionado conPortal for ArcGIS
Versión encontrada11.4
Sistema operativoWindows OS
Versión de sistema operativo11.0 64 bit
EstadoIn Review

Solución alternativa

Set the extent of the print area to the desired extent while the DPI (dots per inch) is still on 96. Then change the DPI (dots per inch) to the desired DPI (dots per inch) . Ignore the fact that the extent box became larger. When exporting the map, the extent is correct. Export the map and subsequently revert the DPI (dots per inch) back to 96 to choose a new area. This ensures the user will be able to correctly aim their print preview for the first and subsequential exports. 

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000174192

Software:

  • Portal for ArcGIS

Recibir notificaciones cuando cambie el estado de un error

Descargar la aplicación de soporte de Esri

Descubrir más sobre este tema

Obtener ayuda de expertos en ArcGIS

Contactar con el soporte técnico

Descargar la aplicación de soporte de Esri

Ir a opciones de descarga