laptop and a wrench

Error

The imagery within ArcGIS Earth is absent when the graphics drivers, AMD and Intel, are enabled.

Última publicación: December 10, 2018 ArcGIS Earth
Número de ID del error BUG-000097132
EnviadoJune 14, 2016
Última modificaciónAugust 8, 2025
Relacionado conArcGIS Earth
Versión encontrada1.1
Sistema operativoWindows OS
Versión corregida1.7
EstadoFixed

Solución alternativa

1. Enter Computer > System Properties > Device Manager > Display Adapters > disable either the AMD or the Intel graphics drivers.

2. Launch ArcGIS Earth.

3. The imagery is now functional.

 

The issue is not reproducible when there is only one graphics card enabled, or the two graphic drivers are Intel and NVIDIA.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000097132

Software:

  • ArcGIS Earth

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