laptop and a wrench

Error

Some of the map service layers from the National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA) website are not visible after exporting to a PDF file from ArcGIS Pro.

ArcGIS Pro
Número de ID del error BUG-000161550
EnviadoSeptember 20, 2023
Última modificaciónMarch 6, 2025
Relacionado conArcGIS Pro
Versión encontrada3.1.2
Sistema operativoWindows OS
Versión de sistema operativoN/A
Versión corregida3.3
EstadoNon-Reproducible

Información adicional

When a cached map service is enabled with dynamic-layer capabilities, ArcGIS Pro and the print service makes '/export' calls instead of pulling cached tiles during an export to a PDF or PNG call to generate the image at a higher resolution. The map services used in this bug do not have any contents themselves. As a result, '/export' calls return blank images. Therefore, the output from the ArcGIS Pro Export operation produces an empty output. Once the service provider updates these map services, it starts working in ArcGIS Pro.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000161550

Software:

  • ArcGIS Pro

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