laptop and a wrench

Error

Requests to services running in the shared instance pool result in the 500 wait timeout error after rebooting Windows Server.

ArcGIS GIS Server
Número de ID del error BUG-000173043
EnviadoDecember 13, 2024
Última modificaciónSeptember 23, 2025
Relacionado conArcGIS GIS Server
Versión encontrada11.4
Sistema operativoWindows Server
Versión de sistema operativo2022
Versión corregida11.5
EstadoFixed

Solución alternativa

  • Navigate to ArcGIS Server Administrator API and restart the DynamicMappingHost Service to resolve the issue.
  • Adjust the number of shared instances per machine in ArcGIS Server Manager by navigating to Site > Settings > Pooling to resolve the issue, as this restarts the DynamicMappingHost service.
  • Start Portal for ArcGIS 10 minutes before ArcGIS Server - if Portal is accessible when ArcGIS Server starts the problem will not occur. This can be automated with something like powershell

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000173043

Software:

  • ArcGIS GIS Server

Recibir notificaciones cuando cambie el estado de un error

Descargar la aplicación de soporte de Esri

Descubrir más sobre este tema

Obtener ayuda de expertos en ArcGIS

Contactar con el soporte técnico

Descargar la aplicación de soporte de Esri

Ir a opciones de descarga