laptop and a wrench

Error

Opening a JPG file after downloading from the layer's attribute table in Map Viewer results in an error that the file format is unsupported.

ArcGIS Online
Número de ID del error BUG-000172830
EnviadoDecember 4, 2024
Última modificaciónMay 27, 2025
Relacionado conArcGIS Online
Versión encontradaNov 2024
Sistema operativoChrome OS
Versión de sistema operativo73
Versión corregidaArcGIS Online 2025 Q1 update
EstadoFixed

Solución alternativa

  1. Use Mozilla Firefox.
  2. Clear the browser cache or use an incognito or private browser.
  3. Use the 'View attachment' icon in Map Viewer or click on the attachment from the Data tab to open the attachment on a new tab.
  4. Right-click the attachment and click 'Save as'.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000172830

Software:

  • ArcGIS Online

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