laptop and a wrench

Error

If Avast Antivirus is installed, it recognizes Dynamic Link Library (DLL) files from the 'C:\Program Files (x86)\ArcGIS\Desktop10.2\bin' as viruses and affects the overall usability of ArcMap, which either crashes or has several functions disabled.

Última publicación: September 17, 2015 ArcGIS for Desktop
Número de ID del error BUG-000083539
EnviadoNovember 21, 2014
Última modificaciónJune 5, 2024
Relacionado conArcGIS for Desktop
Versión encontrada10.2
Sistema operativoWindows OS
Versión de sistema operativo7
EstadoWill Not Be Addressed

Información adicional

This is an issue with Avast and is not focused on by Esri.

Solución alternativa

Either disable Avast Antivirus, or whitelist the bin folder by following the steps below:1) Open the Avast User Interface (right-click the Avast tray icon and select 'Open Avast! User Interface'.)2) Click Scan.3) Click Settings.4) Click Exclusions.5) Browse to a directory or path, and select.6) Click Add.7) Click OK.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000083539

Software:

  • ArcGIS for Desktop

Recibir notificaciones cuando cambie el estado de un error

Descargar la aplicación de soporte de Esri

Descubrir más sobre este tema

Obtener ayuda de expertos en ArcGIS

Contactar con el soporte técnico

Descargar la aplicación de soporte de Esri

Ir a opciones de descarga