laptop and a wrench

Error

CA-signed certificates are not preserved when upgrading the ArcGIS Enterprise portal to 11.5, which causes the portal to be not accessible.

Portal for ArcGIS
Número de ID del error BUG-000177434
EnviadoJune 25, 2025
Última modificaciónJune 26, 2025
Relacionado conPortal for ArcGIS
Versión encontrada11.5
Sistema operativoWindows Server
Versión de sistema operativoN/A
EstadoDuplicate

Información adicional

Duplicate of BUG-000171951.

Solución alternativa

  • Before upgrading to the ArcGIS Enterprise portal 11.5:
    • Go to portaladmin/security/sslcertificates and note down the alias of the CA-signed certificate.
  • After completing the upgrade:
    • Stop the portal service.
    • Manually reimport the CA-signed certificate into the server.xml file.
    • Start the portal service and the portal site will be accessible.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000177434

Software:

  • Portal for ArcGIS

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