laptop and a wrench

Error

After updating ArcGIS Field Maps from 25.2.0 to 25.2.5 or 25.3.0 on iOS, the sideload basemap or basemap item is no longer accessible causing the “Unable to Open”, “The basemap basemap.tpk wasn't found on your device." error.

ArcGIS Field Maps
Número de ID del error BUG-000181394
EnviadoDecember 3, 2025
Última modificaciónDecember 14, 2025
Relacionado conArcGIS Field Maps
Versión encontrada25.2.5
Sistema operativoApple iOS
Versión de sistema operativo26.0
Versión corregida25.3.1
EstadoFixed

Información adicional

The fix is applied to new offline areas created at ArcGIS Field Maps 25.3.1 or newer. It does not address existing offline areas from earlier versions.

Solución alternativa

Sync edit from Browse if there are unsynced edits and re-download again.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000181394

Software:

  • ArcGIS Field Maps

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