laptop and a wrench

Error

After enabling pop-ups in one layer of a map service in Portal for ArcGIS 10.3.1, other layers automatically have a pop-up that populates with a message, "No information available."

Última publicación: December 30, 2016 Portal for ArcGIS
Número de ID del error BUG-000093450
EnviadoJanuary 12, 2016
Última modificaciónJune 5, 2024
Relacionado conPortal for ArcGIS
Versión encontrada10.3.1
EstadoKnown Limit

Información adicional

This behavior is a known limitation. The pop-up is displayed as the underlying query is run to determine if a feature is selected. If a feature is selected, then the expected pop-up is displayed but if a feature is not selected then "no information available" is displayed as the message for the pop-up. We apologize for any confusion this may have caused.

Solución alternativa

Add the layers to the map service individually one by one to avoid the "No Information Available" pop-up window for clicking on any area inside the web map without any features.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000093450

Software:

  • Portal for ArcGIS

Recibir notificaciones cuando cambie el estado de un error

Descargar la aplicación de soporte de Esri

Descubrir más sobre este tema

Obtener ayuda de expertos en ArcGIS

Contactar con el soporte técnico

Descargar la aplicación de soporte de Esri

Ir a opciones de descarga