laptop and a wrench

Error

A layer opens in a web map successfully but the layer reference fails to open the layer item with the error message, "The item you requested cannot be found. The item may have been deleted or you may have entered an incorrect URL."

Última publicación: January 21, 2020 ArcGIS Online
Número de ID del error BUG-000120626
EnviadoMarch 7, 2019
Última modificaciónSeptember 10, 2024
Relacionado conArcGIS Online
Versión encontrada6.1
Sistema operativoN/A
Versión de sistema operativoN/A
EstadoWill Not Be Addressed

Información adicional

When updating a web map reference layer, update the item data, and save the changes to update the configuration file to the latest setting.

Solución alternativa

Although it is not supported by Esri support, use ArcGIS Online Assistant as the final solution to correct the map layers Item ID.
  1. Determine the Map Item ID.
  2. Determine the service old Item ID.
  3. Determine the service new Item ID.
  4. Open ArcGIS Online Assistant.
  5. Locate the item and select I want to... view an item's JSON.
  6. Under Data, copy the JSON for back up.
  7. Replace all reference of the old with the new Item ID.

Pasos para reproducir

ID del error: BUG-000120626

Software:

  • ArcGIS Online

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