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Error: Der Server, auf dem sich der Service befindet, ist nicht erreichbar. Erwägen Sie den Aufruf von deleteItem mit Optionen = { 'force' : true }, wenn der Server nicht mehr verfügbar ist

Fehlermeldung

Bei dem Versuch, auf der Registerkarte "Eigene Inhalte" in Portal for ArcGIS ein getrenntes Element zu löschen, wird die folgende Fehlermeldung zurückgegeben:

Error: Der Server, auf dem sich der Service befindet, ist nicht erreichbar. Erwägen Sie den Aufruf von deleteItem mit Optionen = { 'force' : true }, wenn der Server nicht mehr verfügbar ist
Abbildung der Fehlermeldung

Ursache

Der Fehler tritt auf, wenn Portal for ArcGIS den Server, auf dem der Service des getrennten Elements gehostet ist, nicht erreichen kann. Für diesen Fehler kann es folgende Ursachen geben:

  • Ein allgemeines Zertifikatproblem, zum Beispiel eine Nichtübereinstimmung beim Namen des Zertifikats der Elemente der Verbundumgebung: Portal for ArcGIS, ArcGIS Server und IIS Web Server
  • Ein Konflikt zwischen der Service-URL und der Verwaltungs-URL bei den Konfigurationseinstellungen im Verbund

Lösung oder Problemumgehung

Anstatt die Verbindung zwischen Portal for ArcGIS und dem Server neu zu konfigurieren, haben Benutzer die Möglichkeit, das Löschen des getrennten Elements mithilfe der deleteItem-Operation in den REST-API-Portalverzeichnissen zu erzwingen. Führen Sie dazu den folgenden Workflow aus:

Hinweis: Nur Administratoren verfügen über Berechtigungen, um die folgenden Schritte auszuführen.
  1. Ermitteln Sie die Element-ID des getrennten Elements.
    1. Navigieren Sie zur folgenden URL:
https://<Portal-URL>/sharing/rest/content/users/<Benutzername>
  1. Klicken Sie im Abschnitt Benutzerinhalte auf ID – Titel für das getrennte Element.
Screenshot des Abschnitts
  1. Kopieren Sie die Element-ID im Abschnitt Benutzerelement.
Screenshot des Abschnitts
  1. Navigieren Sie zur folgenden URL, wobei Sie die in Schritt 1 kopierte Element-ID wie unten gezeigt zwischen items und delete einfügen.
https://<Portal-URL>/sharing/rest/content/users/<Benutzername>/items/<Element-ID>/delete
  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Löschen erzwingen?, und klicken Sie auf Element löschen.
Abbildung des Feldes
Das getrennte Element wird gelöscht.

Referenzinformationen

Zuletzt geändert: 4/27/2021

Artikel-ID: 000020655

Software: ArcGIS Data Store 10.6.1, 10.6 Portal for ArcGIS 10.6.1, 10.6 ArcGIS Web Adaptor 10.9, 10.8.1, 10.8, 10.7.1, 10.7, 10.6.1, 10.6, 10.5.1, 10.5, 10.4.1, 10.4, 10.3.1, 10.3, 10.2.2, 10.2.1, 10.2, 10.1