BUG
Beim Upgrade von bestimmten Android-Geräten auf Version 7.x kann es vorkommen, dass sich vorhandene Webkarten in Collector for ArcGIS nicht mehr öffnen. Es kann zudem sein, dass der Ladevorgang von Webkarten (auch von kostenlosen Testkarten) zwar gestartet, aber nicht richtig abgeschlossen wird. Die Layer und Grundkarten werden nicht dargestellt.
Dies ist ein bekanntes Problem. Beim Upgrade einiger Samsung-Geräte kann es vorkommen, dass Benutzer vorhandene Webkarten erst nach dem Zurücksetzen auf die Standardeinstellungen und erneuter Installation von Collector for ArcGIS öffnen können. Hier liegt kein Kompatibilitätsproblem mit dem Android-Betriebssystem vor, denn Version 7.x wird in vollem Umfang von Collector for ArcGIS unterstützt.
Nachfolgend finden Sie eine Liste der Geräte, bei denen das beschriebene Verhalten nach einem Upgrade auf Android 7.x aufgetreten ist:
Hinweis: Der Fehler kann auch auf anderen Android-Geräten auftreten.
Warnung: Bevor Sie den folgenden Workaround durchführen, sollten Sie alle Daten und wertvollen Informationen sichern, da diese beim Zurücksetzen auf die Standardeinstellungen vom Gerät gelöscht werden.
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